1. Область действия
Эта политика относится к сайту ainemirates.ae, сервису SMM Agent на smm.ainemirates.ae, заявкам на подключение и дальнейшей работе в клиентском кабинете.
За обработку данных отвечает владелец сервиса AIN Emirates. Правила социальных сетей, почты и мессенджеров действуют отдельно от этой политики.
2. Какие данные используются
В зависимости от используемых функций сервис может обрабатывать:
- имя, нишу и контакт, указанные в заявке;
- настройки клиентского кабинета и персональный ключ входа;
- адрес аккаунта, публичные публикации и доступные метрики Instagram;
- список конкурентов, ссылки на публикации и выбранные параметры анализа;
- загруженные пользователем фотографии, видео, шрифты и другие материалы;
- тексты запросов, созданные черновики, решения по согласованию и данные о фактических расходах;
- технические данные: IP-адрес, тип устройства, время запроса, журналы ошибок и безопасности.
Для заявки достаточно имени, ниши и удобного контакта. Для работы с контентом загружайте только материалы, которыми вы вправе пользоваться.
3. Для чего нужны данные
- принять заявку и связаться по вопросу подключения;
- создать и защитить отдельный клиентский кабинет;
- обновлять доступные метрики профиля и конкурентов;
- готовить рекомендации, тексты, сценарии и изображения;
- показывать историю задач, стоимость и статус выполнения;
- предотвращать злоупотребления и восстанавливать работу сервиса;
- выполнять требования закона и защищать законные права.
Данные не продаются и не используются для рассылок без отдельного основания или согласия.
5. Обработка с помощью ИИ
Когда пользователь запускает платную функцию, необходимый текст, инструкция и выбранные материалы могут передаваться поставщику модели для создания черновика или изображения. Бесплатное обновление метрик конкурентов само по себе не требует генерации через OpenAI.
Результат является черновиком. Пользователь проверяет его и принимает решение самостоятельно; автоматической публикации в социальные сети нет.
6. Поставщики и передача данных
Для работы сервиса используются только необходимые технические поставщики:
- Cloudflare — размещение, защита, база и очереди задач;
- Meta — доступные данные Instagram и Facebook;
- OpenAI — генерация, когда пользователь запускает такую функцию;
- FormSubmit и Gmail — доставка заявок с лендинга на почту;
- WhatsApp или Telegram — если пользователь выбирает общение там.
Поставщики могут обрабатывать данные в других странах по своим правилам. Им передается только объем, необходимый для выбранной функции.
7. Хранение и защита
Данные хранятся столько, сколько нужно для работы кабинета, поддержки, учета расходов и выполнения обязательных требований. Временные медиа могут удаляться раньше. После закрытия кабинета ненужные данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.
Применяются раздельные клиентские пространства, защищенный вход, ограничение расходов, технические журналы и контроль доступа. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную защиту, поэтому пользователю также важно беречь свой ключ входа.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить:
- сведения об используемых данных;
- исправление неточной информации;
- удаление данных, когда больше нет основания их хранить;
- ограничение обработки или прекращение связи;
- отзыв ранее данного согласия.
Перед выполнением запроса может потребоваться разумная проверка личности или принадлежности кабинета.
9. Контакт по вопросам данных
Напишите через контакт на лендинге с пометкой «Данные» и укажите, к какой заявке или кабинету относится запрос.
10. Изменения политики
Новая версия публикуется на этой странице с обновленной датой. Существенные изменения применяются только после публикации.
4. Instagram и другие источники
SMM Agent получает только те сведения, которые доступны через подключенные официальные интерфейсы Meta, предоставленные пользователем ссылки или публичные страницы. Некоторые показатели чужих аккаунтов могут быть недоступны из-за правил платформы.
SMM Agent не запрашивает пароль от Instagram. Если подключение через Meta будет добавлено для конкретного аккаунта, доступ можно отозвать в настройках Meta. Подробнее об обработке данных самой Meta можно прочитать в ее политике конфиденциальности.